Rezervační systém jsme pro vás vymýšleli tak, aby byl jednoduchý, přehledný a umožnil vám pohodlnou rezervaci vybrané hodiny.
REGISTRACE
Rezervační systém je možné využívat až po registraci. Vytvoření uživatelského účtu provádíte sami a to zde:
dumjogypribram.cz/registrace/ nebo lze registraci provést s pomocí personálu v recepci Domu jógy. Pokud chcete čerpat
slevy jako
junior nebo
senior a nebo chodit na kartu
MultiSport či Benefit, musíte toto před první rezervací lekce nahlásit na recepci Domu jógy.
SENIOR/JUNIOR
Tyto dvě kategorie mají slevu na vstupném:
Senior = od 60 let
Junior = doklad o probíhajícím studiu
Slevy naleznete v ceníku každé lekce.
REZERVACE
Na lekce jógy je nutné se rezervovat (z důvodu max. kapacity nebo naopak k otevření lekce).
Rezervace si provádíte ve svém účtu, první hodinu lze rezervovat bez nabitého kreditu a zaplatit kredit až na místě nebo platebním příkazem.
Rezervaci lze realizovat také telefonicky v recepci Domu jógy na telefonním čísle 730 132 177.
Rezervovat bez nabitého kreditu je možné jen na jednu cvičební lekci.
PLATBY A ČIPOVÉ KARTY, KARTA MULTISPORT
Lekci je možné zaplatit hotově nebo platební kartou na recepci Domu jógy.
Platit lze také „předem“ formou dobití kreditu (hotově – kartou – platebním příkazem). Kredit je nastaven na částku 500 Kč a jeho dobitím získáte v recepci čipovou kartu nebo čip a výhodnější vstupné. Při platbě platebním příkazem je potřeba počítat s časovou prodlevou, než se kredit nabije (cca 24 hodin v pracovní dny). V případě ztráty čipové karty nebo čipu, toto nahlaste na recepci pro její zablokování. Cena nové karty je 50,- Kč.
Držitelé karty MultiSport „platí“ prostřednictvím své karty. Pro rezervaci do lekcí jógy je nutné složit částku ve výši 300,- Kč ve prospěch Domu jógy na úhradu storno poplatku při nedostavení se na rezervovanou lekci. Storno poplatek ani jiné další služby a produkty nelze hradit kartou MultiSport.
MultiSport kartou nelze platit individuální lekce, masáže Shiatsu, kurzy, semináře, přednášky, akce a workshopy. Při platbě lekcí jógy s použitím MultiSport karty je nutné prokázat se svým občanským průkazem. Děti, které mají vlastní MultiSport kartu, se prokazují svým občanským průkazem, legitimací MHD, školním dokladem či kartičkou pojištěnce. Jedná se o nařízení společnosti MultiSport Benefit, s.r.o. a je podloženo smluvní úmluvou mezi poskytovatelem vaší karty a touto společností. Děkujeme, že toto nařízení respektujete.
RUŠENÍ REZERVACÍ A STORNO POPLATKY:
Každý klient si rezervace ruší ve svém účtu.
V případě, že nemáte možnost zrušit svoji rezervaci elektronicky, volejte na telefonní číslo Domu jógy: 730 132 177
Storno poplatky:
- storno poplatky řeší systém automaticky dle nastavení
- zrušení rezervace do 19:00 h předešlého dne = 0 %
- zrušení rezervace 4 hodiny a více před začátkem lekce = 50 %
- zrušení lekce v méně jak 4 hodinách před začátkem lekce = 100 %
- systém automaticky odečte částku z kreditu klienta i za předpokladu, že tam není dostatek peněz
MAXIMÁLNÍ KAPACITA - NÁHRADNÍCI
1. Rezervace jako náhradník:
Pokud je lekce již plně obsazená, můžete se přihlásit jako náhradník. V případě, že se uvolní místo, budete informováni SMS zprávou.
2. Potvrzení rezervace:
Jakmile obdržíte SMS, je nutné kliknout na odkaz a potvrdit rezervaci do 30 minut. Poté potvrďte tlačítko POTVRDIT REZERVACI NÁHRADNÍKA. Pokud nemáte připojení k Wi-Fi nebo mobilním datům, zavolejte nám na recepci a my vám místo zarezervujeme.
3. Co se stane, pokud nekliknete na odkaz?
Pokud do 30 minut nekliknete na odkaz a nepotvrdíte rezervaci, místo propadá a nebude možné se již přihlásit.
4. Co dělat, když nemáte zájem o lekci?
Pokud se rozhodnete, že se na lekci nechcete přihlásit, po kliknutí na odkaz klikněte na tlačítko ZRUŠIT REZERVACI NÁHRADNÍKA.
5. Podpora na recepci:
Pokud byste měli jakékoli nejasnosti ohledně rezervace, nebo pokud by vám něco nebylo jasné, zavolejte nám na recepci na tel.: 730 132 177. Rádi vám s rezervací pomůžeme.
MINIMÁLNÍ KAPACITA
V případě nenaplnění minimální kapacity jednotlivých lekcí, zasíláme SMS nebo voláme všem přihlášeným osobám, s vyjímkou ranních lekcí. Ty prosím sledujte v rozvrhu lekcí na webové stránce.
- ranní lekce se zruší v 19:00hodin předcházející den
- ostatní lekce se zruší 4 hodiny před započetím lekce
Od 1.11.2018 je zpoplatněna služba zapůjčení jógamatky za 25,- Kč.
REZERVACE A PLATBY KURZŮ ( AKCÍ )
Místo na kurz ( akci ) si rezervujte stejně jako lekci v "Rozvrhu lekcí" nebo v recepci Domu jógy na telefonním čísle 730 132 177. Po rezervaci vám bude zaslán podklad pro platbu.
Platební podmínky:
Částka za kurz/akci je splatná do 4 dnů od obdržení podkladu pro platbu. V případě, že nebude tato platba uhrazena ve lhůtě 4 dnů po obdržení podkladu pro platbu, bude Vaše rezervace zrušena.
Kurz ( akci ) je také možno zaplatit předem hotově nebo platební kartou na recepci Domu jógy.
Stornovací podmínky:
V případě zrušení Vaší rezervace Vám budou účtovány následující storno poplatky:
- při zrušení rezervace do 14 dní před konáním kurzu ( akce ): bez poplatku (NUTNO ODHLÁSIT NEJPOZDĚJI DO 19 h)
- při zrušení rezervace v rozmezí 13 až 3 dny dní před konáním kurzu ( akce ): 50 % z celkové částky ceny kurzu ( akce ) (NUTNO ODHLÁSIT NEJPOZDĚJI DO 19 h)
- při zrušení rezervace v době kratší než 48 hodin před konáním kurzu ( akce ) nebo v případě nenastoupení na kurz ( akci ): 100 % z celkové ceny kurzu ( akce )
Kredit
- Kredit Vás opravňuje k výhodnějším vstupům na lekce a umožňuje jednoduchou rezervaci lekcí či workshopů přes systém z pohodlí Vašeho domova. Kredit si můžete dobít přímo v recepci, uhradit jej můžete platební kartou či hotově. Dobití kreditu je možné také online - možnost platby platební kartou, bankovním převodem ...
- Kredit není vratný a má svou expiraci 6 měsíců. Při opětovném navýšení se délka expirace automaticky prodlouží.
- Nevyužitý kredit lze po předchozí domluvě převést na jiného cvičence.
- Pokud se rezervujete na lekci a nemůžete přijít, zrušte, prosím, svoji rezervaci včas před začátkem lekce, nebo vám bude její cena z kreditu odečtena. Více informací v odstavci: RUŠENÍ REZERVACÍ A STORNO POPLATKY:
Upozornění:
Upozorňujeme všechny naše milé jogínky i jogíny, že mobilní telefon (ani s vypnutým zvukem) do lekce jógy nepatří. Buďte prosím ohleduplní a nenoste svůj mobilní telefon do sálu.
Prosíme vás také o dochvilnost a včasný příchod. Po započetí jednotlivých lekcí, workshopů a dalších akcí nebudete z důvodu narušení průběhu do sálu vpuštěni. Děkujeme za pochopení.
V případě jakýchkoliv potíží volejte, prosím, recepci:
+420 730 132 177
Kolektiv Domu jógy
